卷宗 01 · 客户沟通第一次接谈：客户只说‘对方赖账’L2客户称定制软件已经交付，对方却以系统不好用为由拒付尾款，希望你立即起诉。当前听众情绪急切的科技公司创始人本次目标在两分钟内确认目标、关键时间线与证据缺口表达时限120 秒本次可用材料合同价款 120 万元，尾款 48 万元客户带来合同、微信群截图和一张上线确认单表达约束先回应客户最关心的问题至少提出三类待核事实不得承诺胜诉只训练表达结构，不评价实体法律结论。